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怒りと共に残念な気持ちになりました

我が家が利用してるプロバイダ
世の中にパソコンやインターネットが普及し始めた頃からずっと同じとこ。
時々不便は感じてはいたけれど
メールアドレス変えるの面倒だからずっと同じとこ。
結構大手なとこで、月々の費用はスマホ料金と一緒に支払い。

支払いは滞ってないのに「支払い登録がない」とのことで通知が来た。
電話で問合せをしてみたら、(プロバイダ側の保険みたいなもので)支払い登録手続きだけをすれば問題ないと分かり手続き書類を送ってもらった。
その時点で「急がないと締切日の間に合わなくなる」とのことだったので、すぐに返送した。

間に合って良かった、と思っていたら突然プロバイダのマイページに入れなくなった。
再度問合せ電話してみると「書類が違う」って・・・・
はあ?そちらの送ってきた書類に書き込んで返送しただけですよ?
それもこちらから問合せして初めて違ってるって判明するってどうよ?
この時、書類返送して10日くらい経過してました。

向こうは「多分最初の説明が違っていたと思う」と平謝りで「すぐに書類送ります」って。
速達で届いた書類は前のと同じような??
でも違ってると分かってる書類を再び送ってくるはずないとプロバイダを信用し、
送られてきた書類に記入し返送。
1週間後、珍しくプロバイダから電話が入った。
「書類が違う」って。




絶句





今度こそ正しい書類を速達で送ってもらうようにこちらから依頼。
けれど2日経っても届かない。前回の速達はすぐ届いたのに、だ。
3度目の電話の時に私が怒ったから仕返しか?

今度はメールで問合せをしてみる。
問合せたメールに対して返事はなく翌々日に書類到着。
書類の送り状の日付が問合せメールした日だった。
でも問合せメールは夜中に送信したから
問合せメール見て慌てて発送したとも思えない。




うーーーーーーーん








ミス連発もそうですが、嫌がらせと思わせる行為が残念でなりません。
最初の電話と2度目の電話の方は良かったのになぁ。。。
誠意があるかどうか、こういう所にも表れるということを勉強させていただきました。

人の振り見て我が振り直せ






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そんな訳でただいまメールが使えない状態です。










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こんにちは^^あるある

たった・・・一人のたまたまダメな人材に当たれば・・・

その会社全部だめなようなきになるし・・・

対応悪いと本当こまりますよね~^^

我が家なんて、携帯を修理だして、2度続けて・・・

壊れた携帯が、送られてきて、激怒しました。^^;

今まで、別にトラブルなかったのに、そんなことあるとがっかり・・・

ママさん大変でしたね~

でも、相手のミスなんだから、・・・

使えないようになったままには、ならないのですよね?


家だったら、主人短気なので、・・・
怒り心頭だと・・・
直ぐ契約解除だって 事になりかねないです。^^;汗

Re: こんにちは^^あるある

>まち様

まちさんご主人様の如く「解約だ!」と思ってますよ。
その前に新しいとこ探さねば!です。

たまたま当たったダメ人材、本当にねぇ。。。
人は言い方ひとつで味方にも敵にもどちらにもなる
ということをご存知ないのでしょう。

今日昼間にプロバイダーから電話がありました。
出先だったので「またにしてください」と切りました。
この、電話1本が誠意なんだなと思いました。

プロフィール

May母ちゃん

Author:May母ちゃん
ボーダーコリーと暮らすことが夢だった。そしてパピヨンまでやってきたと思ったらポメラニアンまで加わった。

■ボーダーコリー(B&W)
May(元♀)
2012.5.11生まれ
Yファ出身
パパ:マックス君
ママ:アルファちゃん

◆パピヨン(トライ)
コタロウ(元♂)
2015.1.29生まれ
千葉県出身
ママ:パッセちゃん

◆ポメラニアン(クリーム)
チビ助(♂)
2018.5.24生まれ
三重県出身
パパ:陽太君
ママ:ダイヤちゃん


◇Mix犬
ちび太(元♂)
2006.1生まれ
四国で保護された野犬の子
2017.1.19朝 お空に旅立ちました


↓人間紹介
◆May父ちゃん
 我が家の主
◆May母ちゃん
 このブログ主
◆長男
 就活終了の大学生
◆姉ちゃん
 サッカー好きの芸大生
◆次男
 ヲタ活忙しの大学生

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